Archiv für November 2009
30. November 2009 | 
Autor: 
Wir wünschen allen unseren Kunden, Freunden und Besuchern unserer Webseiten einen friedvollen Advent.
Urlaub
Wie auch schon im letzten Jahr werden wir über den Jahreswechsel Urlaub machen.
Vom
07.12.2008 bis 10.01.2008
sind wir nur über unsere
HOTLINE 0900 5403025
(1,99 EUR/Min. evtl. abw. Mobil)
für Notfälle zu erreichen.
Ch. Pohl und S. Köller
Veröffentlicht in 
Das zur Zeit auftretende Problem mit den Googlebase-Dateien scheint nur vorübergehend zu sein. Weitere Infos hier: Google-Blog
Für die Übergangszeit steht unseren Kunden weiterhin die kostenlose angepaßte Googlebase.php im Shop zur Verfügung. Wenn bei Google wieder “alles normal” läuft, bitte die Dateien wieder zurücktauschen zum Original.
Sobald es etwas Neues zum Thema gibt, werden wir hier darauf hinweisen.
Seit zwei Tagen hat sich bei Googlebase wieder etwas geändert. Es taucht die Fehlermeldung “kein Titel” bei den Datenfeeds auf und die Produkte werden nicht mehr gelistet.
Wir haben unser Exportmodul entsprechend abgeändert. Für Kunden, die bereits das Modul http://www.ecommtemplates.de/XTC-Module/googlebasephp-ehem-frooglephp-mit-Versandkosten::446.html einsetzen, steht ein kostenloses Update im Shop zur Verfügung.
Bisher habe ich Fragen zum Shopsystem für meine Bestandskunden per Mail oder Telefon meist kostenlos beantwortet. Leider häufen sich in letzter Zeit Anfragen zu Einstellungen, Grundfunktionen, Versand- und Zahlungsarten des Shop- bzw. CMS-Systems. Dies beansprucht mittlerweile einen Großteil meiner Arbeitszeit.
Wir haben für Grundlagensupport extra unser kostenloses Kundenforum ins Netz gestellt, welches aber kaum genutzt wird. Mal eben anrufen oder mailen ist einfacher 
Dies kann auch so bleiben, aber:
für Anwendersupport gibt es eine spezielle Hotline-Nummer, bei der minutengenau abgerechnet wird. Ich bitte, diese für Supportanfragen zu nutzen.
Anwendersupport HOTLINE 0900 5403025 (1,99 EUR/Min. evtl. abw. Mobil)
Für kompakte Admin-Schulungen kann auch gern ein Telefontermin vereinbart werden. Die Berechnung der Beratungszeit erfolgt dann – für Bestandskunden – per Rechnung.
Anfragen per eMail werde ich weiterhin beantworten, aber auch hier eine Honorabrechnung erstellen – Minimum 1/4 Std.
Kostenlosen Support gibt es für XT-Commerce im Entwicklerforum direkt – http://www.xt-commerce.com/forum/ und für Redaxo unter http://forum.redaxo.de/
Es weihnachtet sehr ….
Speziell für´s Weihnachtsgeschäft haben wir uns etwas für Sie einfallen lassen.
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihr Shop immer topaktuell ist.
- Schmücken Sie Ihr Logo!
- Oder bieten Sie Ihren Kunden Geschenkgutscheine an.
weitere Informationen zur Umsatzsteigerung durch Gutscheinfunktionen finden Sie hier:
www.misterinfo.de/publish/geschenke-und-geschenkideen/gutscheine/geschenkgutscheine
Es gibt wieder ein neues Update für den FCKEditor auf die Version 2.6.5 für xt:Commerce v3.04SP2.1.
Alle, die das Update auf 2.4.6.1 bereits durchgeführt haben – oder haben durchführen lassen – sind vor dem Bug bereits geschützt. Es wären nur zusätzliche Features verfügbar und ein paar Imkompatiblitäten mit dem IE8 werden bereinigt.
Mehr Informationen unter ckeditor.com/blog/FCKeditor_2.6.5_released
Auch dieser Patch ist wieder von unsere Partneragentur Merz-IT-Service kostenlos zur Verfügung gestellt worden.