Bei den Recherchen zum Froogle-Versandkostenproblem bin ich auf eine interessante  Seite gestoßen:

http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/abmahnungs-check.html

Grundlage des Checks ist eine Analyse häufiger Fehler von Onlineshops, die zu teuren Abmahnungen und Kundenverlusten führen können. Die Teilnahme ist kostenlos und es werden keinerlei Daten gespeichert.

Quelle: http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/abmahnungs-check.html